Obowiązki i zadania Wydziału Gospodarki Cieplnej:

I. Ogólny zakres działalności Wydziału Gospodarki Cieplnej

Wydział Gospodarki Cieplnej prowadzi działalność na podstawie przyznanych koncesji w zakresie wytwarzania Nr WCC/725/641/U/3/98MJ oraz przesyłania i dystrybucji ciepła Nr PCC/756/641/U/3/98/MJ z dnia 29 grudnia 1998 roku. Wytwarzanie ciepła odbywa się w ciepłowni, przy ul. Pabianickiej 125 w kotłach typu WR , w których paliwem jest węgiel kamienny - miał. Moc maksymalna zainstalowana w źródle ciepła - 32,445 MW.

Wytworzone ciepło, przekazywane jest do sieci:

- własnej, z której prowadzona jest sprzedaż energii cieplnej do węzłów stanowiących własność odbiorców,

- obcej stanowiącej własność odbiorcy, z której zasilane jest osiedle "Zielony Romanów".

II. Sposób przyjmowania i załatwiania spraw:

Udzielenie informacji na żądanie odbiorców następuje w ciągu:

12 godzin - informacji telefonicznych o przewidywanym terminie usunięcia przerw i zakłóceń w dostarczaniu ciepła,

7 dni - informacji pisemnych o przewidywanym terminie usunięcia przerw i zakłóceń w dostarczaniu ciepła.

Udzielenie odpowiedzi na interwencję, skargi i zażalenia odbiorców następuje w ciągu:

12 godzin - informacji lub odpowiedzi telefonicznych na interwencje i skargi składane przez telefon lub informacji o przewidywanym terminie udzielenia pisemnego wyjaśnienia,

14 dni - odpowiedzi pisemnych na interwencje, skargi i zażalenia odbiorców składane na piśmie lub odpowiedzi na interwencje i skargi złożone przez telefon, które wymagają przeprowadzenia dodatkowych analiz,

30 dni - odpowiedzi pisemnych na interwencję, skargi i zażalenia odbiorców składane na piśmie, które wymagają przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.

III. Dni i godziny pełnionych dyżurów przez kierownictwo i pracowników:

Kierownik Wydziału Gospodarki Cieplnej: wtorki w godzinach 9.00 - 17.00

Pracownicy Wydziału Gospodarki Cieplnej: dni robocze w godzinach 7.00 - 15.00

Zgłoszenia telefoniczne przyjmowane są przez całą dobę:

Telefon (42)712 17 08

Fax (42)712 13 36

IV. Rodzaje oraz wysokość cen i stawek opłat od dnia 01.01.2021 r.:

Wyszczególnienie	Jednostka	Grupa OWC	Grupa OPC	Grupa OPCw	Grupa OPCwi
Cena za zamówioną moc cieplną	zł/MW/rok	108 800,59	108 800,59	108 800,59	108 800,59
Cena za zamówioną moc cieplną – rata miesięczna	zł/MW/m-c	9 066,72	9 066,72	9 066,72	9 066,72
Cena ciepła	zł/GJ	43,15	43,15	43,15	43,15
Cena nośnika ciepła	zł/m3	26,02	26,02	26,02	26,02
Stawka opłaty stałej za usługi przesyłowe	zł/MW/rok	-	17 83,45	34 006,14	38 164,22
Stawka opłaty stałej za usługi przesyłowe – rata miesięczna	zł/MW/m-c	-	1 498,62	2 833,85	3 180,35
Stawka opłaty zmiennej za usługi przesyłowe	zł/GJ	-	11,15	20,53	21,03

 

 

 

 

 

 

 Ceny i stawki opłat określone w niniejszej taryfie podane są w wielkościach netto. Podatek VAT będzie naliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.